Лицето, което е включено в списъка на чакащите за използване на определена СУ, може да бъде изключено от списъка, като се посочат причините и кой служител е одобрил/разпоредил изключването. Когато молбата е в състояние „Включен в списъка на чакащите“, на екрана описан в т. 7.2.2.1 Мотивирано предложение по отделна СУ се показва регион за изключване от списъка:
фигура 305
•Служител, който е одобрил - по подразбиране операторът работещ със системата в момента. Може да бъде променено с избор падащ списък, на всички служители от ДСП на оператора;
•Причина – избира се от падащ списък;
•Дата на изключване от списъка.
След попълване на всички полета,
за изключване от списъка се избира бутон 
. След изключване от списъка,
информацията за тази услуга повече не може да се редактира.