Стартира се от меню „Дневници“. Разпределянето по райони трябва да се използва при масово разпределяне на голямо количество молби, независимо от дневника, в който са постъпили.
Този начин осигурява възможност за следене на натовареността на служителите при разпределянето. При избор на служител, след името му са показани две цифри – в числител са ново разпределените му молби, а в знаменател молбите по които е започнал работа. Както е показано на екрана по долу, в горната част на екрана се намират филтрите за избор на молби:
фигура 98
Ред за работа:
•Избира се служител;
•Избира се район, от районите за които отговаря избраният служител. Ако няма да се съобразяваме с районирането, може да бъде избрано „всички райони“. Интерактивната справка ще покаже само молбите отнасящи се за избрания район;
•Маркират се молбите за разпределяне;
•При необходимост, се въвеждат „Насочващи бележки“;
•Избира се бутон „Разпредели избраните“.
Интерактивната справка позволява прилагане на произволни филтри върху молбите, а в заглавието на колоната с маркера е предвиден линк за едновременен избор на всички показани молби.