След като новопостъпилото заявление от входящия дневник, е разпределено за работа на служител, този служител може да започне обработката на заявлението. Редът за обработка на заявления е описан най-общо в т.1 Увод.
Регистриране на първичен документ
При регистриране на заявлението е необходимо да се въведат всички данни необходими за неговата обработка от системата. Всички данни, въведени в дневника при приемането на заявлението се използват и не е необходимо да се въвеждат повторно:
фигура 311
За конкретното заявление е необходимо да се въведат социалните услуги, за които иска да бъде регистриран доставчикът. Това става с натискане на бутона за нов запис.
Бутонът показва модална форма, от която операторът може да избере вид социална услуга от номенклатура (падащ списъкПадащ списък 824).
За видовете услуги, които съвпадат с услугите, цитирани в нормативните документи като държавно делегирани дейности се избира конкретната стойност:
фигура 312
Ако услугата, посочена в заявлението от доставчика, не съвпада с изброените в номенклатурата, се избира стойност „Други услуги извън ДДД“, което позволява да се въведе конкретното име, както е показано на екрана по-долу:
фигура 313
За услуги свързани с деца, за които се изисква лиценз от ДАЗД, трябва да се въведе номер и период на валидност на съответния лиценз, както е показано на екрана по-долу:
фигура 314
За корекция на технически грешки
е предвидена редакция (
),
която включва и изтриване на избраната услуга.
Бутонът „Създай“ потвърждава действието и добавя избраната услуга в редактираното заявление. Ако доставчикът кандидатства за предоставяне на повече от една услуга, следващите услуги се добавят последователно по описания начин.
След като всички желани услуги са добавени, с бутона „Създай“ на основната форма, се създава първичният документ. След това той може да бъде променян и довършван до приключването му. Ако не е „създаден“ първичен документ, всички промени направени по списъка на услугите, ще бъдат загубени при напускане на страницата.
След като първичният документ е създаден, в долната част на документа се въвеждат данни за приложените документи. Данните в този регион имат информативен характер, използват се само за справки и не се обработват от системата. Тези данни могат да бъдат допълвани и след приключване на въвеждането на първичния документ.
Приключването на въвеждане на първичния документ, става с бутона „Завърши въвеждането“. Бутонът е разположен в долната част на екрана, като целта е документът да бъде прегледан, преди да се приключи. След завършване на въвеждането на първичния документ, данните в него не могат да се редактират повече.
На екрана по-долу е показано въвеждане на данни за приложени документи и срок за представяне на документи:
фигура 315
Възможно е при въвеждане на първичния документ да се установи необходимост от представяне на допълнителни или пропуснати документи. В този случай може да се въведе дата, до която трябва да се представят необходимите документи. По този начин се удължава срокът за обработка на заявлението, като започва да тече от датата на представяне на всички необходими документи.
За запис на въведените данни се
използва бутон 
в горния десен ъгъл.